Política de Privacidad de tava

Recopilamos la información necesaria para operar tava, entre otra:

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y credenciales de acceso.
• Información de tu restaurante o negocio que registras en la plataforma.
• Imágenes que subes, los prompts o instrucciones que usas y las generaciones (imagen y contenido) que produce tava.
• Historial de uso de la plataforma (generaciones, galería, créditos consumidos).
• Si conectas tu cuenta de Google, datos de tu Perfil de Negocio de Google (Google Business Profile) autorizados por ti: tu correo de Google, las cuentas y ubicaciones que administras, las reseñas de clientes de la ubicación que elijas y las respuestas que publicas desde tava.

Usamos la información recopilada para:

• Autenticarte y darte acceso seguro a tu cuenta.
• Prestar el servicio: mejora de imágenes con IA, generación de contenido de marketing y análisis de reseñas.
• Mostrar, analizar y ayudarte a gestionar la información de tu Perfil de Negocio de Google que hayas conectado.
• Brindar soporte cuando nos contactas.
• Proteger la seguridad de la plataforma y prevenir uso indebido.
• Mejorar y mantener el producto.

tava ofrece la opción de conectar tu cuenta de Google mediante Google OAuth. Si decides conectarla, tava accede únicamente a lo que autorizas en ese proceso: tu correo de Google, las cuentas y ubicaciones de tu Perfil de Negocio de Google (Google Business Profile) y las reseñas de la ubicación que elijas.

Usamos esos datos solo para mostrarte tus reseñas dentro de tava, sugerirte una respuesta y publicarla en Google cuando tú tocas "Publicar respuesta". tava no publica nada por su cuenta, no modifica la información de tu negocio, no crea publicaciones y no gestiona los usuarios de tu perfil.

Para sugerir una respuesta, el texto de la reseña se envía a nuestro proveedor de inteligencia artificial (OpenAI) solo para redactar ese borrador. Los datos de Google no se usan para entrenar modelos de inteligencia artificial generales, no se venden y no se comparten con terceros para publicidad.

El uso que tava hace de la información recibida de las API de Google, y su transferencia a cualquier otra aplicación, se ajusta a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.

Puedes desconectar tu cuenta de Google desde tava cuando quieras, o retirar el acceso desde la configuración de permisos de tu cuenta de Google. Al desconectarla borramos los tokens de acceso guardados.

Para operar tava dependemos de proveedores de infraestructura y de inteligencia artificial. Estos proveedores procesan datos en nuestro nombre, bajo sus propias políticas de privacidad:

• Supabase — base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos.
• Vercel — hospedaje y ejecución de la aplicación.
• OpenAI: redacción de contenido y de respuestas sugeridas a reseñas, y mejora de imágenes como proveedor de respaldo.
• Google / Gemini: mejora de imágenes con IA (proveedor principal) e integración con Google Business Profile.
• Stripe — procesamiento de pagos, si esta función está activa en tu región o plan.

Aplicamos medidas razonables para proteger tu información: los tokens de acceso de integraciones externas (como Google) se almacenan cifrados, el acceso a los datos está controlado por cuenta de usuario mediante reglas de seguridad a nivel de base de datos, y las operaciones sensibles se validan siempre en nuestros servidores.

Ningún sistema es 100% infalible. Trabajamos de forma continua para mantener buenas prácticas de seguridad, pero no podemos garantizar protección absoluta frente a cualquier incidente.

Conservamos tu información mientras tu cuenta permanezca activa o mientras sea necesaria para prestarte el servicio, cumplir obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos.

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales, así como la desconexión de integraciones externas como Google, escribiendo a academypromkt@gmail.com. Responderemos a tu solicitud en un plazo razonable.

No vendemos tu información personal ni la de tu negocio a terceros. Compartimos datos únicamente con los proveedores de servicio descritos en esta política, en la medida necesaria para operar tava.

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a academypromkt@gmail.com.

tava lets restaurant owners connect their Google account through Google OAuth. If you connect it, tava only accesses what you authorize: your Google email address, the Google Business Profile accounts and locations you manage, and the reviews of the location you choose.

We use this data only to show your reviews inside tava, suggest a reply and publish it on Google when you click "Publicar respuesta" (Publish reply). tava never publishes on its own, does not change your business information, does not create posts and does not manage the users of your profile.

To suggest a reply, the review text is sent to our AI provider (OpenAI) only to draft that reply. Google user data is not used to train general AI models, is not sold and is not shared with third parties for advertising. OAuth tokens are stored encrypted.

tava's use and transfer of information received from Google APIs to any other app will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

You can disconnect your Google account from tava at any time, or remove access from your Google Account permissions. When you disconnect, we delete the stored access tokens. Questions: academypromkt@gmail.com.